新華社三亞2月6日電（記者趙穎全）多名游客在社交媒體上發(fā)視頻稱，疑因客流量較大運力不足，2月5日有游客滯留三亞蜈支洲島碼頭。2月6日17時，三亞市市民游客中心發(fā)布相關(guān)情況通報表示，經(jīng)現(xiàn)場核實調(diào)查，游客排隊時間最長不超過1.5小時，至2月5日20時10分，所有離島游客均已順利登船返程。

通報稱，了解相關(guān)情況后，相關(guān)職能部門工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場核實調(diào)查：數(shù)據(jù)顯示，5日當(dāng)天游客排隊登船的時間在不同時段有所差異，其中10時前的排隊時間約為10至20分鐘；10時至13時30分期間，排隊時間延長至30至40分鐘；13時30分至16時，排隊時間縮短至20至30分鐘；16時至19時，排隊時間再次延長至約1小時；而19時后的排隊時間則不超過1.5小時。至2月5日20時10分，所有離島游客均已順利登船返程，而景區(qū)夜航最后一班船的時間為21時30分。

另據(jù)三亞蜈支洲島旅游區(qū)客服稱，春節(jié)期間客流較大，游客集中離島時需要排隊，但未收到運力不足的報告，如有需要會增派船只確保游客按時離島，不會滯留。

2月6日中午，三亞蜈支洲島旅游區(qū)發(fā)布公告稱，旅游區(qū)接待量已達(dá)預(yù)定上限，已暫停售票。

針對春節(jié)以來游客高峰期排隊時間較長的情況，三亞市相關(guān)部門已要求景區(qū)加強現(xiàn)場工作力量進(jìn)行疏導(dǎo)。三亞蜈支洲島景區(qū)已落實排隊時間登記工作，并執(zhí)行排隊超時先行賠付機(jī)制。