荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員謝龍）為進一步深化“放管服”改革，國家稅務(wù)總局孝昌縣稅務(wù)局推行“無感辦理”辦稅繳費新模式，利用數(shù)字化、智能化手段，打破地域阻隔、信息壁壘，簡化辦事流程，“無感”式辦理，讓納稅人繳費人獲得感和滿意度得到不斷提升。

巧用“大數(shù)據(jù)”，跨省通辦解決“一張表”問題

孝昌的陳女士，在無錫一家公司上班，2024年6月份在手機上辦理2023年個人所得稅匯算清繳，但是被無錫市稅務(wù)局駁回。陳女士百思不得其解，向孝昌縣稅務(wù)局打去了求助電話。了解情況后，孝昌縣稅務(wù)局工作人員立即與無錫市稅務(wù)局聯(lián)系，得知陳女士是在手機上誤申訴了一條工資薪金記錄，申訴暫未解決，才導(dǎo)致無法完成匯算清繳。在孝昌縣稅務(wù)局工作人員的指導(dǎo)下，陳女士在手機上撤銷了誤點的申訴記錄，很快便順利完成了2023年個人所得稅匯算清繳。

據(jù)悉，跨區(qū)域利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)異地稅務(wù)數(shù)據(jù)共享，跨省協(xié)同辦理個人所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)，是孝昌縣稅務(wù)局實施“無感式”稅費服務(wù)的重要體現(xiàn)之一。今年以來，該局聚焦納稅人、繳費人辦稅難點，以“簡到極致、快到極限”為目標，從創(chuàng)新服務(wù)模式、拓寬納稅渠道等方面，不斷提升辦稅“精細化服務(wù)”質(zhì)量，讓辦稅服務(wù)從“有感”到“輕感”，再到“無感”，讓納稅人繳費人有了更佳的獲得感和舒心的辦稅體驗。

打通“數(shù)據(jù)孤島”，遠程服務(wù)破解“一公里”難題

“太方便了，避免了我跨越千里再跑一趟，為我們異地辦稅帶來了極大的便利?！边|寧洪宇建筑安裝工程有限公司的財務(wù)人員施博激動地說道，原來該公司為跨區(qū)域報驗戶，在孝昌縣的工程兩年前已完結(jié)，因工程款項未到賬，跨區(qū)域涉稅事項報告表未能反饋，但人員早已撤回遼寧省，近二千公里的路程，讓財務(wù)人員施博犯起了難。他在撥打了孝昌縣稅務(wù)局的征納互動服務(wù)熱線后，得知該業(yè)務(wù)屬于跨區(qū)域協(xié)同辦理事項，直接免去了奔波之苦。

跨區(qū)域協(xié)同機制是稅務(wù)總局今年5月發(fā)起的對現(xiàn)有辦稅繳費服務(wù)模式的有效補充，致力于讓納稅人繳費人“少跑路、不跑路”。納稅人通過征納互動服務(wù)平臺，即可體驗“無感式”協(xié)同辦理跨區(qū)域業(yè)務(wù)。

孝昌縣稅務(wù)局堅持把“高效辦成一件事”作為服務(wù)原則，積極探索創(chuàng)新納稅人“無感式”跨區(qū)域協(xié)同辦稅新模式，打破地域數(shù)據(jù)壁壘，不斷學(xué)習(xí)落實，大力提升納稅便利度，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。截至目前，孝昌縣稅務(wù)局已和5個地區(qū)、13家單位，實現(xiàn)了103條數(shù)據(jù)共享，跨區(qū)域辦件15件。

實打?qū)崝U圍，指尖操作實現(xiàn)“一分鐘”速度

“我們也能用上全面數(shù)字化的電子發(fā)票了，簡直太方便了，現(xiàn)在來加油的人直接掃二維碼，將個人信息一填，不用一分鐘工作人員就能立馬將電子發(fā)票開給納稅人了。”東明石化湖北銷售有限公司的財務(wù)人員張陽豪高興地說道。

根據(jù)省局數(shù)電票推廣工作安排，孝昌縣稅務(wù)局2024年3月份以來，將轄區(qū)內(nèi)的11家民營加油站全部納入數(shù)電票試點推廣范圍，只需手機輕輕掃一掃，即可進行電子發(fā)票開具、交付、查驗以及勾選等系列操作，讓納稅人感受了一把“無感式”開票的暢快體驗。

截至目前，孝昌縣稅務(wù)局數(shù)電票全縣覆蓋率為99.58%，推廣納稅人7968戶，僅使用數(shù)電票的納稅人覆蓋率為99.49%，孝昌縣稅務(wù)局將持續(xù)跟進納稅人“無感式”開票情況，主動問需、跟蹤服務(wù)，以“數(shù)電票”為基礎(chǔ)，以“云端辦稅”為趨勢，逐步用實際行動開啟一個“以數(shù)治稅”的新時代。

國家稅務(wù)總局孝昌縣稅務(wù)局黨委書記、局長肖圣韜表示，下一步，該局將以納稅人需求導(dǎo)向作為創(chuàng)新涉稅事項的不竭動力，從升級服務(wù)方式、提升辦稅質(zhì)效、創(chuàng)新服務(wù)理念等方面著手，持續(xù)加大現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用力度，讓“高效辦成一件事”流程更優(yōu)、功能更強，實現(xiàn)稅費服務(wù)再升級、營商環(huán)境再優(yōu)化。