“從2019年提出構建三級供電服務指揮系統(tǒng)以來，6家縣供指分中心全部完成建設，69個供電所供電服務平臺實現(xiàn)全覆蓋……”10月18日，記者從咸寧供電公司供電服務指揮體系建設通山現(xiàn)場會得知，三級供電服務指揮體系建設成效顯著，停電計劃執(zhí)行率從年初的75%提升至98%，開展帶電作業(yè)同比上升209%，公司投訴總量同比下降79.3%。

當日下午，會議組織參觀了通山公司供電服務指揮分中心及通羊供電所供指平臺建設和運轉情況，觀看了供指系統(tǒng)建設工作紀實片。目前，三級供電服務指揮體系全面建成，尤其通山縣供電公司在縣、所兩級供指建設上做了大量探索和實踐，取得了良好成效、積累了寶貴經驗。

據(jù)介紹，目前，咸安賀勝供電所業(yè)擴報裝 100%通過網上國網線上申請；通山通羊供電所低壓業(yè)擴實現(xiàn) 24 小時內裝表接電；嘉魚潘灣供電所配網自動化示范區(qū)建設促進供指平臺對配網異常的全面感知；赤壁車埠供電所通過三級微信群實時向用戶推送故障搶修工作各環(huán)節(jié)進展情況的現(xiàn)場圖片，實現(xiàn)搶修可視化……在推進三級供電服務指揮體系建成中，69個供電所供電服務指揮平臺實現(xiàn)全覆蓋，一些新舉措、新模式在基層站所落地，亮點紛呈，確保咸寧三級供電服務指揮實現(xiàn)“服務三級跳”。

據(jù)悉，供電公司明確將進一步優(yōu)化體制機制，做優(yōu)市級供指、做強縣級供指，做實供電所平臺，加強配網運營分析，加大“三大管控”力度，打造“三全三零”（基層站所業(yè)務監(jiān)管“全覆蓋”、配網運營監(jiān)測分析“全方位”、業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)管控“全線上”、作業(yè)計劃編制力爭“零停電”、配網作業(yè)計劃執(zhí)行“零時差”、服務事件聯(lián)動響應“零投訴”）咸寧供指特色亮點，確保公司供指建設及運營水平始終處于全省領先地位。

（記者劉玉關? 通訊員曾甜）